Er din leverandør gået konkurs?
Det er en ulykkelig situation at befinde sig i, både for leverandøren, som har måtte dreje nøglen om, men i ligeså høj grad for dig som kunde, der måske baserer din forretning på et velsmurt og levedygtigt skræddersyet system. I starten kører det sikkert bare som det skal, men i takt med at verden ændrer opstår der nye krav til dit system, og måske er du mindre heldig og systemet er fejlbehæftet. Leverandøren er væk, og måske har du ikke engang kildekoden til din rådighed. Hvad gør du så?
4D Systems løfter gerne denne opgave sammen med dig. Vi er ikke nogen døgnflue. Vi har været i branchen siden 1991, og du kan trygt stole på, at vi bliver ved med at være her.
Vi overtager drift, support og videreudvikling af dit system, og sørger for at du bliver holdt i hånden hele vejen.
Det er selvfølgelig at foretrække at du har adgang til kildekoden til det system du har fået lavet, men selv uden koden kan vi til en vis grad genskabe kildekoden ud fra det færdige produkt.
Vores priser afspejler dit faktiske behov, som defineres ud fra hvor stor en mængde support du har brug for og hvor kort responstiden skal være. Det er klart, at jo hurtigere du skal have support des flere ressourcer skal vi have siddende stand-by. Behovet finder vi ud af sammen i den indledende fase.
Vi kører som udgangspunkt med to forskellige typer serviceaftaler:
1. Fast abonnementsordning med minimumsforbrug, hvor du betaler standardtimeprisen for at have x antal timer til rådighed hver måned. Du betaler for det antal timer du bruger, men som minimum betaler du minimumsforbruget. Til gengæld har vi et miljø kørende med din løsning og har ressourcerne til at løse dine problemer.
Denne løsning er velegnet, når du kender dine faktisk behov, og ved hvor mange timer du har brug for pr. måned.
2. Standby abonnement
Du betaler et mindre månedligt abonnement, som sikrer dig, at vi har ressourcerne klar, når du har problemerne. Når vi træder til betaler du for det faktiske antal timer vi bruger. Abonnementets størrelse er afhængigt hvor hurtigt du ønsker vi skal kunne respondere.
Denne løsning er velegnet, når du ikke kender dit behov.
Har du brug for hjælp eller har du spørgsmål til vores løsninger er du velkommen til at kontakte os for en uforpligtende snak.
Brug kontaktboksen ude i højre side.